面试求职时常用的技巧有哪些_面试攻略可以让人做求职充分准备但情景面试却较能

1.hr面试技巧及话术

2.面试技巧

3.面试前应做哪些心理准备

4.应届生校招面试有哪些技巧？

5.求职面试心法&招数——工作经验输出一

面试过程中需要注意的

入职包括应聘过程和入职试用期两部分，入职时要做到诚实、自信，入职后要做到谦虚、谨慎。否则你将会"秒杀"自己或给自己职场设立障碍，致使自己成为自己言语和行为的"牺牲品"。

入职面试技巧是必须经历的一关，一般面试要经历两次，第一次是人力资源，其会根据部门的需求，审核你的资料和询问相关问题，此时你的回答言语可以略带夸张，但幅度不能超过20%，(比如说问你一次能拿多重东西，如果你只能拿100斤，你可以说可能在120斤左右。)

如果通人力资源的审核后，将由部门主管或部门经理来面试，此时回答问题的专业性会很强，面试者多半经验老道，并且会察言观色，此时入职者必须诚实、自信，问什么答什么，尽量精炼，不要扯东拉西，滔滔不绝，给人华而不实的感觉。要注意:不要说自己以前如何如何……，更不要夸张、玄虚自己的能力，否则将埋下祸根或日后失去信任。

当顺利入职了这才仅仅迈出第一步，试用期更为重要，此时必须做到谦虚、谨慎。原因在于老员工都有排外性，愿意鸡蛋里挑骨头，以资格压人，此时一定要牢记"谦虚、谨慎"。做事勤快、仔细、认真、多看、多学、多问，热情而不多言，尊敬他人。禁忌与别人争强好胜，做事毛手毛脚。

试用期内不能留下工作瑕疵，不能留下人格污点。否则对以后升值、调薪是一种奢望，甚至会因此在试用期内被解雇。

折叠十大方法

为了能在较短的时间内成功地营销自我，讲话策略与口才是一个关键因素。

第一招:把紧自己的嘴巴，三思而后答。

面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

第二招:留足进退的余地，随机而应变。

面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

第三招:稳定自己的情绪，沉着而理智。

有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，你需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

第四招:不置可否地应答，模棱而两可。

应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如，考官问: "依你现在的水平，恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?"如果你的回答是肯定的，则说明你这个人心高气傲，或者"身在曹营心在汉";如果你的回答是否定的，不是说明你的能力有问题，就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。可以先用"不可一概而论"作为开头，接着从正反两方面来解释你的观点。

第五招:圆好自己的说词，滴水而不漏。

在面试中，有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。

第六招:不拘一格地思维，"歪打"而"正着"。

面试中，如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题，你就应该多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是，那就得跳出常规思维的束缚，采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不可机械地作就事论事的回答，以求收到"歪打正着"的奇效。

第七招:摆平自己的心气，委婉而机敏。

应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如，对年轻的求职者会设问:"从你的年龄看，我们认为你担任经理这个职务太年轻了，你怎么看?"对年龄稍大的求职者又会设问:"我们觉得你的年龄稍大了点，恐怕在精力方面不如年轻人，你怎么看?"等等，面对这样的考题，如果回答"不对"、"不会"、"不见得吧"、"我看未必"、"完全不是这么回事"，等等，虽然也能表达出自己的想法，但由于语气过于生硬，否定过于直接往往会引起考官的不悦。

第八招:放飞想象的翅膀，言之而有物。

面试中，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域，你只要充分利用自己积累的知识，大胆地以"假设"对"假设"，就能够争得主动，稳操胜券了。

第九招:守好自己的人格，含蓄而大度。

一些女性应试者在应聘诸如公关**、秘书、演员等特殊岗位时，经常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商，所以，模糊、含混一些非但无伤大雅，有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。

第十招:面对"刁难"巧"较量"，针锋而相对。

应试场上，若遇考官"刁难"，善于"较量"也是一个"杀手锏"

折叠群面方法

"群面"题目一般会分成两种，一是工作相关，二是情境相关。第一种题目目的在于考察面试者的真实情况;第二种题目目的在于考察面试人的综合素质。这些题目通常没有一个标准答案，但可以很好地看到面试者的思维方式、性格特点，比如是否知识面很宽，是否有合作精神，是否愿意倾听和沟通，是否有较强的忍耐力等等。在参加群面的时候，一定要用于将你的背景、特长、能力等因素放在题目的答案里，而且允许有一定的夸张。 当然，要想获得"群面"的成功并不容易，不过只要能在下面的几个要点注意一下，胜出的几率会大大提高。

Tip1.在面试官发布题目的时候精神一定要集中，如果担心有遗忘，那么可以边听边记。

没有按照要求做的人可能会被考官认为是理解力太差。而且你做记录的行为很可能还会让面试官觉得做事认真又条理，从而大加印象分。

Tip2.群面比较注重的是对比。

所以你应该在面试中学会调整自己的表现，不可太沉默，也不能太张扬。如果一旦发现自己说得太多，就要懂得适时闭嘴，把发言的机会留给别人，这个时候可以加上一句:"XX，对于这个问题你是怎么看的?能谈谈你的想法吗?"这可是一个非常好的表现你的团队意识的好机会。

Tip3.注重强调表现自己的过人优势。

要在一些细节上突出自己的一些优秀特质，比如坚毅、认真、勤奋、细心、宽容等等，这些都是用人公司非常看重的方面。

Tip4.标新立异不是吸引面试官注意力的捷径，高情商是成功的必备素质。

虽然主考官在介绍群面的题目时会说观点并没有对错之分，但你不要为了标新立异而提出一些有政治倾向性或者太过心底话的内容说出来。记住，生活在这个社会里，你就必须遵守社会主流的价值观。

Tip5.充分展现你的职业素养。

不要做很多不自然的或者潜意识的小动作，说话要注意语气、音量，尤其是女性，要学会压低嗓音说话，否则声音很容易变得刺耳。另外要注意自己的眼神，不可东张西望，闪闪烁烁。像打呵欠、用手指指人这些毛病一定要杜绝。

Tip6.充分把握独立发言的表现机会，在几分钟内让主管记住你。

群面中，一般每个面试者会有几分钟的发言时间，你一定要把握好这个机会，争做发言人，这是让面试官印象深刻的关键技巧。虽然只是短短几分钟，但把握时机充分利用，可能会是你通往成功的转折点哦!

群面结束后，面试官并不会给予点评，所以你一定要及时反省自己身上出现的问题，不可把这次犯的错误继续留给下一场群面。

折叠面试妙招

1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。"有信心不一定赢，没信心一定输。"

3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

10.进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。

折叠常用方法

在求职面试技巧中，众求职者较为常用的技巧有哪些?

求职，简单来说，是用人单位和应聘者的双向选择，是一个应聘的过程。"求"是申请，而非"哀求""请求"。求职者要做好自我定位，以自己的专业知识、能力与才华打动面试官，赢得岗位。

求职前作好充分准备

一、通过多种渠道收集、了解就业信息，以求"知己知彼百战不殆";接着准备材料、求职信及个人简历，求职信要求简洁明了，以500字左右为宜，一般不要超过一页纸;面试前，尽量保持心态平和，避免紧张、心浮气躁，努力展现自信的微笑。

二、注重仪表形象，可以穿常青树式的服装，不要过于时尚。要给人端庄，大方的印象;饰品力求自然，戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发，可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住，如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。面试过程讲求技巧在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体如下:

一、应聘时，要先敲门，关门后鞠躬、问好，然后走到位置前，待主考官讲"请坐"后道谢坐下。环视主考官，微笑。

二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、谈论个人感受等。

三、回答问题时勿以"我"为中心，过于"自我"表现;观点不同时，语气要平和，可发表不同观点，但切忌争论;语言表达要简明、扼要，避免重复、唠叨、游离主题。

四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说，如:"请问，贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?"当主考官询问你的薪金要求时，可模糊回答。

五、面试结束，要首先感谢主考官及公司给自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次表示感谢。随手关门。

六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用)，一般在应聘后2-3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。

折叠编辑本段谈薪酬要注意

讨论薪酬是工作面试过程中更细腻的部分之一。你可能会被问及你的薪金要求是什么，却得到令人沮丧的结果。或者，你可能会获得理想的工作，但却有着噩梦般的薪水。

幸运的是，你并不需要一个谈判学位就可以成功地驾驭这个对话。下面的三句话很有可能会阻碍你获得适当的报酬:

1、该工作职位通常的薪水是怎样的?

如果你用这句话来回答别人的提问，那他们很有可能会降低报价。因为你会在被问及当前挣多少钱时尝试提升薪水数额，你的潜在雇主在讨论标准工资时同样会让该数字转向对自己有利的方向。另一方面，你也会给他人以懒惰的印象。"这表明你没有做研究"，印步咨询公司(InStep Consulting )的创始人科莱特·埃利斯(Colette Ellis)说。你可以通过诸如网站或在同行业中的朋友和同事们获知这些基本信息，再衡量自身价值提出合理的要求。

2、是的，这听起来不错。

这被称为薪酬谈判是有原因的--雇员的初始金额数目通常只是一个开始的数字。这是需要记住的很重要的一点，无论这个数字听起来很糟糕还是公平。"准备好提及你的技能和价值的例子，"埃利斯说。他们想要你，所以，提醒他们为什么你这么重要，他们可能会愿意用增加薪酬的形式欢迎你的加盟。

3、但我对此无所谓。

这句话基本上否定了在它之前讨论的任何数字。"不要通过说'如果这超过了你们的预算，我愿意接受更少的薪酬' 从而将你的薪水目标谈判得对雇主来说更低，"埃利斯说。相反，提出你的要求，而如果他们不能提供接近的金额，询问可能会摆上台面的年终奖金或股票期权。

关键是要做好你的研究，然后就只需要自信地提出你所想要的金额。

折叠编辑本段积极因素

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这15条提示将给你带来成功的契机。

1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。

12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。

15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。

hr面试技巧及话术

俗话说，“百闻不如一见”，就是说，即使听人家讲一百次，也不如亲眼看到一次。“面试”才是决定最终是否录用的重要标准。

而面试技巧就是你在面试过程中展现的成熟、专业的气质。可能因为能力有限不能很完美地解决问题，但你可以自如地应对各种突发状况，知道如何把握和分析问题。下面重点来了。。。

分为下面四大方面

1.面试法则

2.面试准备

3.面试问答

4.面试礼仪

No.1面试技巧之面试法则 ?

一丶STAR 法则：面试官会要求求职者描述“在一个怎样的情境(Situation)下，你接受了一个怎样的任务(Task)，采取了什么行动(Action)，取得了怎样的结果(Result)”，来识别求职者是否真正具有工作经历。这就要求求职者对简历中所陈述的实践、经历提前组织好描述，以免临场发挥失误。

二丶黄金法则：面试过程中，面试官的言语只占20%时间，求职者的描述、回答占80%时间。当然，言多必失。所以如何既清楚回答面试官的提问，又避免过度描述或回答，是求职者必须学会的一项基本技能。事先应该对自己的各项技能、经验、素质进行总结和描述，使描述精炼、清楚，并自信地进行口述训练。

三丶白金法则：面试过程中，求职者主动引导面试官进行提问。可以在书写简历时故意留一些悬念让面试官在面试时提问，也可以在回答某个问题时故意遗漏一些细节，当面试官追问时再补充说明，这样可以将问题控制在可预计的范围内。

四丶钻石法则：将面试官提出的问题再“踢给”面试官。这个较难把握，需要有较高的语言表达和控制能力。比如面试官问：“在上级领导意见和客观事实产生矛盾时，你会怎么做?”这个问题并没有标准答案，只是考察求职者的应急能力。可以先简单举个事例，说之前遇到过类似的情况，并是如何处理的——注意说话的语气和方式，不要太有偏向性。说完了加上一句“这仅仅是我个人的一种不成熟的做法，不知如果您遇到这样的问题，会怎样解决?我想听听您的意见。”

No.2面试技巧之面试准备 ?

一丶面试穿着要得体：穿着得体可以理解为“ 与身份相配”，譬如一个学生穿着一身服装去面试是不恰当的，女生抹很浓的香水也会令人不悦，科研人员穿着严谨，销售人员穿着正式。

二丶掌握面试流程：面试是一个刻意设计的、有很强目的性的流程，求职者一定要对此有清楚的掌握。对于什么情形意味着进行到了哪一步要了然于胸，不要明明到了该你提问的环节还在喋喋不休地陈述，面试官产生明显的不耐烦情绪后你还在提问等等。

三丶准备资质陈述：无论面试过程中怎么提问，面试官信息的基本来源一定是你的简历。看似面试是一个面试官随意提问、临场发挥的过程，但实际上绝不是空穴来风：要么是你的简历显露出漏洞，要么就是你对简历写的部分内容不能“了然于胸”，在面试官追问下自相矛盾。所以，面试的准备其实从写简历就已经开始了，该写什么内容，在哪些地方面试官可能会提问，完全可以事先埋好伏笔，尤其是在专业人士的指导下。

四丶模拟面试过程：面试模拟其实很简单：找一个人，对你的资历不是很清楚的人，看了你的简历后，随便提问，你来回答。看看能否回答得清楚、精炼，且对方能够感受到你在陈述时所透露的自信和言语组织能力。

No.3面试技巧之面试问答 ?

一丶“请简单介绍一下自己。”

这个提问的本意是想简单了解一下你有多少与该职位相匹配的资历。故，请抛弃常见的“您好，我叫某某某……”为开头的介绍模式，而是直接从自己的“核心竞争力”入手。简介一般控制在5分钟以内，以把主要资质陈述完为准。

二丶“你的优点和缺点是什么?”

建议说一些笼统的、与应聘职位相关的优点。譬如技术人员说对于细节比较较真、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己对数字敏感等。至于缺点，则相反，说一些与应聘职位无关的缺点。如技术人员说公众场合自己比较紧张、业务人员说自己不会“小富即安”、财会人员说自己不善言辞等。不要为了回避问题而举出优点作为“缺点”。

三丶“你对我们公司有什么样的了解?”

这个问题类似于“为什么你希望来我们公司工作?”可以回答，“在我寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，从而对适合自己的环境做了一些概括，贵公司的如下几个方面，让我很感兴趣……”接下来谈论关于这个公司的产品、服务、声誉、企业文化等能够从网站上获得的信息。但不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。只要你的回答能够体现出对该公司做了一些研究即可。

注意：对这个问题最忌讳的回答是“某某向我推荐了贵公司”，“我听说贵公司……”等等表现出自己毫无个人判断的回答。即便事实确实如此，也要把“听说的”信息说成是“自己了解的”。

四丶如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?

①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

五丶你怎样看待学历和能力?

学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢?

No.4面试技巧之面试礼仪 ?

1、着装礼仪

一丶仪容

1)发型：端正、整洁;前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳 。

1.女生：直发，卷发，短发，盘发皆可。

2.男生：头发干净自然，无头皮屑上，不要留中分头。

2)面部：

1.脸：干净、淡妆，切忌浓妆艳抹，不要当众补妆。

2.嘴及牙齿：清洁、无食品残留物、口无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物，不用艳丽口红。

3.眼睛：清洁、无分泌物、不画夸张颜色的眼影，眼镜端正、干净明亮，不戴墨镜或有色眼镜。

4.鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子、不流鼻涕。

5.耳朵：内外干净，无耳屎，不戴款式夸张的耳环。

3)手部

洁净，不留长指甲，不涂夸张色彩的指甲油，慎戴戒指。

4)腿脚

忌穿凉鞋，不戴脚链。

二丶装容：

1)女生

1.深蓝色或其它自然深色西服套裙。

2.裙长略微过膝，站立时绝不要高于膝盖。

3.白色或浅色衬衫，面料为纯棉或真丝。

4.传统颜色的连裤丝袜，保持整洁(无破损或脱丝)，随身携带备用丝袜。

5.浅口皮鞋，鞋跟2.5厘米至5厘米。(不要穿系带凉鞋、沙滩鞋或厚底坡跟鞋!)

6.饰品简洁。除耳环外不要有其它可见的身体穿孔型饰品(如鼻环、眉环等)。

7.化妆应淡雅、保守、低调。

8.极为清淡的香水。

9.轻便的公文包或公事包。

2)男生

1.西服套装，颜色首选深蓝色(沉稳又不过于沉闷)，或为其它深色。

2.与西服套装相搭配的简单图案的领带。

3.白色或浅色的领尖带扣的西装衬衫。

4.擦亮的正装皮鞋，深色。

5.不要戴耳环!如果你平时戴，面试前请取下。

6.发型修剪整齐，短发。

7.极为清淡的香水。

8.轻便的公文包或公事包。

2、其他礼仪

一丶举止礼仪

1.进入面试房间。

2.敲门(不管门是否开还是关)，敲门把握节奏敲二到三下，动作要干脆。

3.“我可以进来吗”?得到对方允许后才能进去，如果是几个人同时进去，开门人应将门打开并把住，让别人先进。

4.主动问好。

5.不要贸然和对方握手。

6.对方“请”你时再入座。

二丶握手的礼仪

1.无论男女只有在对方要求握手时，才可把手伸出。而且在握手的同时，男女都要轻轻点头、鞠躬致意。

2.主人、上级或女士，先伸手与人相握。

3.女孩面对男面试官，如果在一米之内对方没有握手的意思，女士则不要主动伸手。

4.握手时保持适当的目光接触，时间控制在3秒以内。

5.不要坐着和对方握手，不要带手套与人握手。不要在握手时另一只手依然拿着简历，或插在口袋里。

6.不要在握手后有意无意地擦自己的手掌。

三丶一些细节礼仪：

1.对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼。

2.可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的品质。

3.等待过程也应该站有站相，坐有坐相。

4.看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。

四丶面试后礼仪：

1.可以写一封EMAIL表示感谢。

2.三天后，再打电话，不可过早，能话时间不要超过五分钟。

3.先表示感谢，再询问面试情况。

面试技巧

　班班作为企业负责招聘HR，经历过无数场招聘面试，有中基层岗位，也有高端职位，有一对一面试，也有群面。作为面试官，招聘是有话术和技巧的。　下面是我为大家带来的hr面试技巧及话术，仅供参考，欢迎大家阅读！

hr面试技巧及话术 篇1

　面试必须询问的内容：

　1、 上一任职公司的基本情况

　2、 离职原因

　3、 上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求

　面试考察：

　1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的 行动、采取行动的结果

　2、 简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格

　3、 表达能力：流畅性、完整性、通俗性

　4、 影响力：外表、风度、语言

　5、 思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性

　6、 自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?

　7、 有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?

　8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)

　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?

　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?

　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?

　9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是 如何应对未来的变化的?

　10、 自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

　11、 目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?

　12、 时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?

　13、 管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?

　14、 服从意识：你喜欢被人管着吗?

　15、 价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?

　16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)

　面试自我介绍：

　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试。

　电话通知面试：

　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘XXXXX，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你XXXXX有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。

　1、针对主管级以下的人员：

　先生或**你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的应聘我公司的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天可以吗?XXXX过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢

　2、主管级以上职位：

　经理或总，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。

　3.如果是下载的简历：

　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。

　4、如果搜到的简历是在职的：

　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;

hr面试技巧及话术 篇2

　答问技巧

　(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。

　(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。

　(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。

　(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。

　(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。

　(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。

　发问技巧

　面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我 推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。

　你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。

　谈话技巧

　(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。

　(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。

　(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。

　此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。

　交谈心态

　作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。

　(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试， 人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的。

　(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。

　(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。

　面试最后关

　(1)适时告辞。面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：

　——我很感激你对我们公司这项工作的关注。

　——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你。

　——你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人。

　求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞。

　(2)礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。成功的方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲寓去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。一位毕业生来到深圳求职，面试时一番锋芒毕露的自我介绍，结束时抛下声“再见”，连握手也免了，拂袖扬长而去。接待他的招聘者苦笑着摇头：如果说有个性、有锋芒可以容忍的话，那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”，也无法与之合作。

hr面试技巧及话术 篇3

　一、hr面试技巧

　首先，面谈提问方式的技巧

　1)终止式

　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

　2)开放式

　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

　3)引导式

　问话的'目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　4)假想式

　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

　5)单选式

　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。

　6)多项式

　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

　其次，hr提问的技巧

　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：

　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?

　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?

　4)将与该申请人以什么形式合作?

　二、hr面试注意事项

　1、让自己放松

　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。

　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

　2、让应聘者放松

　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。

hr面试技巧及话术 篇4

　1、面试中的基本礼仪

　(1)一旦和用人单位约好面试时光后，必须要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自我的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，必须要牢记面试的时光地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

　(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声多谢。坐下后持续良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。

　(4)在整个面试过程中，在持续举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度用心热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地持续不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

　2、应试者语言运用的技巧

　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不礼貌的语言。

　2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场状况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

　(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候能够幽默的语言，使谈话增加简单愉快的气氛，也会展示自我的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自我的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

　(4)注意听者的反应。求职面试不一样于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自我这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自我音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自我言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自我的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述资料。这样才能取得良好的面试效果。

hr面试技巧及话术 篇5

　1、关注当下，避免想法迁移

　我们职场交流往往有一个习惯，就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时，往往会因此引发自我的联想、经验的触发，注意力因此会从谈话上转到自己的念头上，这个时候对方的话实际上是没有听进去的。

　也有些伙伴会因为事情比较多，在一个谈话进行的同时，脑子里还在转着七八件其它的事情，比如一会儿这个会完了，我要去看看老板在不在，我有一个想法太好了，一定要记住，一会儿要问一下……无论发生哪一种情况，我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移，这样的结果会使谈话效率低下。

　规避这种情况的办法只有一个：处在当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到，说明你还有更重要的事情去做，还不如立刻中止这个谈话。

　2、不要好为人师

　随着经验的越丰富，我们越愿意分享自己的经验，我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了交谈的对方并不是这样想的，他需要有一个人好好谈谈，却并不需要你教给他什么。

　假设你想在交谈中表达自己的观点，那么用探询的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。

　你还需要了解，每一次谈话其实都是一个独特的学习机会，你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说：“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”

　3、尽量不要用“不”开头

　谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事件的时候，每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此习惯性的先否定对方，以证明自己观点的正确性。却不知，这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。

　如果你想表达自己的立场，那么直接表达自己意见就好了，完全没有必要否定他人的想法。

　4、使用开放式的问题

　开放式问题最大的优势在于，能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在感觉到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么开心？这种感觉是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。

　开放式的问题，更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。

　5、让想法“涌”出来

　一个好的谈话进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到，并且脱口而出的。那次的读书会上，我们的关注焦点一直在讨论的话题上，思维像飞一样，大量的想法都从脑海中迸发出来，不是在其它人发言的时候头脑里转的那些，而是在现场被其它人的谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言，在场的伙伴们都很认同。

　“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于谈话本身，而不是关注于一会儿轮到我发言的时候，我应该如何措辞。让一切顺势而为就好，因为每个人都是生而不同的，当你不需要和别人找寻观点不同的时候，就是差异的开始。

　6、如果你不知道，就说你不知道

　夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的，也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。

　如果不知道、不了解，那么就直接说出来，正好是一个很好的学习的机会。

　7、不要把自己的经历和别人比较

　曾经发生过一件事，当一个朋友和我说起在上海高架桥上被三辆车追尾事故的时候，我顺势提起了前两天被大巴车冲撞的事故，然后开始介绍我是如何处理的、当时遇到了哪些困难的、后来怎么交涉的等等。一番谈话之后，才发现我说了很多，而关心他却很少，甚至于最后他是自己开车被追尾，还是坐出租车被追尾这样简单的事实我都没有搞清楚。后来才知道，原来他是想告诉我，他们不但很好地处理了这件事，还共同建了一个“高架追尾群”以纪念他们认识的日子。

　慢慢地发现任何人的经历都是独一无二的，当你的朋友谈起他的经历时，我们需要做的是认真听，不要急着和自己做比较，也别着急地把自己的经历分享给他人，对于他来讲那是没有什么意义的。因为你就是你，他就是他，生活轨迹完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。

　我们没有必要通过谈话，证明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通过谈话推销自己。

　8、尽量别重复自己说过的话

　“重要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的观感会有所改变。人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，这样的交流方式会让其它人远离你，谁又愿意和一个不断强调事情重要性的人在一起呢。

　9、简明扼要，别说废话

　很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。谈话中尽量做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们其实真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。留出时间给大家做更深入的交流与探讨更有助于这些效果的达成。

　10、认真倾听

　柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。在会议室里，我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点，而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击？如果我们面对面坐在一起，却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点，这不恰恰与谈话的性质背道而驰了吗。

　像孩子一样抱有一颗好奇心，发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。让我们尽量少说话，随时准备好大吃一惊吧！

面试前应做哪些心理准备

求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程，然后准备相应的面试礼仪

求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程，然后准备相应的面试礼仪

面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30％的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。

面试的过程可分为几个部分：?

见面前的准备?

↓?

面试头十分钟（产生第一印象）?

↓?

面试交谈?

↓?

人事主管给求职者提问机会(最后十分钟)?

↓?

结束面谈?

↓?

跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。面试前的准备

见面前的物件准备

包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等，所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备，包括怎样写个人简历和求职信，怎样和用人单位直接用电话联系工作等等，其中都涉及到礼仪方面的要求，在前面的第二、三、四章里都有详细的阐述。本章将重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。?

●公文包：?

求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。?

●笔记本：?

里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。

除此以外，还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话，是非常尴尬和不礼貌的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。?

参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份

面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。?

男生面试时的服饰礼仪：?

●西装：?

男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。

●衬衫：?

以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。

●皮鞋：?

不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。

●领带：?

男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。

●袜子：?

袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。

●头发：?

尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。

此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。

女生面试时的服饰礼仪：?

●套装：?

每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。?

●化妆：?

参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。?

●皮鞋：?

鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。?

●皮包：?

女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。?

●手表：?

面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。?

禁忌：男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至，对求职本身毫无益处。?

面试过程中的礼仪?

整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。?

怎样掌握求职面试时的礼仪分寸呢？?

只要遵循下列原则，演好求职角色，一般不会有太大问题。

保持诚恳态度

进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。?

身体语言在人际交流中占50％以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。?

身体语言包括：说话时的目光接触；?

身体的姿势控制；?

习惯动作；?

讲话时的嗓音等。?

●目光接触?

面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。?

●身体姿势和习惯动作?

在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。?

●讲话时的嗓音?

嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。

参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。?

面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。?

在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。

切记：在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：?

“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事……”?

可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。?

面试结束时的礼仪?

面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/**，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。?

如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/**面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。?

与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。?

面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。?

求职礼仪自我检视清单?

求职面试前的礼仪：?

1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。?

2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。?

3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。?

4．不要佩戴标新立异的装饰物。?

5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。?

求职面试过程的礼仪：?

1．任何情况下都要注意进房先敲门。?

2．待人态度从容，有礼貌。?

3．眼睛平视，面带微笑。?

4．说话清晰，音量适中。 ?

5．神情专注，切忌边说话边整理头发。?

6．手势不宜过多，需要时适度配合。?

7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。

求职面试结束时的礼仪：?

1．礼貌地与主考官握手并致谢。?

2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。?

3．出公司大门时对接待**表示感谢。?

4．24小时之内发出书面感谢信

面试礼仪模拟剧场

公司名称：××生物科技企业集团?

考评面试官：人力资源总监邓**(Q)?

应征部门：企划部?

应聘职位：营销企划专员?

应征者简介：?

姓名：方大伟 性别：男 ?

年龄：22岁 婚姻： 未婚?

工作经历：无 专业：××大学市场营销专业?

小 提 示

●第一印象产生——决定性关键因素。?

●注意眼神接触，保持微笑。?

●注意礼貌。?

Q：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验？?

A：我学的是××大学市场营销专业，与社会接触比较多，我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候就是班级的××干部，连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛，在该公司做过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。……?

小 提 示?

●回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。?

●力争引起对方的共鸣。?

小 提 示

●越来越多的公司用英语进行面试，流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩，给用人单位留下深刻印象。?

●在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，大胆表达清楚自己的意思即可。?

Q: 为什么想到我们公司工作呢？?

A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符，我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻……?

小 提 示

●搜集公司情报，了解职务内容。?

●把握充分展示自己的机会。

Q：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象5年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规划？?

A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长，我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步……?

小 提 示

充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。?

Q: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗？?

A: 有。即使有某些经验不完善的地方，但我相信当我逐渐熟悉公司的运作计划和操作环节后，我一定能……?

小 提 示

回答应表现出高度的自信心及魄力。

Q: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期, 我们无法满足你的要求，你能接受吗？?

A: 我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的，当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历来最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进入公司的员工待遇标准工作……?

小 提 示

回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是：

1.勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。?

2.以双赢的心态去协商。?

3.保持弹性，让一切充满可能性。?

Q: 你有没有什么要问的？?

A: 有。请允许我询问关于……方面公司的策略是什么？?

小 提 示

●切忌回答“没有问题”。?

●传达出争取工作的决心。?

●搞清楚有待了解的部分。?

Q: 方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后，才决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢你。?

A: 十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见(与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的钱**说：“谢谢你，再见。”)。?

小 提 示

●注意，直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。?

●传达完美的人际关系能力。?

●注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。?

4月18日下午，方大伟按照××生物科技企业集团的地址给人力资源总监邓**发了一份感谢信，表示通过面试更进一步了解了××生物科技企业集团的企业文化和高效率，表达了自己仍然很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向邓总监多多学习。?

注意事项?

我们通过面试模拟剧场将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。希望大家通过仔细揣摩模拟剧场中的内容和本书其他部分，能较为容易地建立起求职面试礼仪的基本概念。?

求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。?

要记住：凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克！

应届生校招面试有哪些技巧？

面试前应做哪些心理准备

面试前应做哪些心理准备，面试在求职过程中是一个很重要的环节，在面试的时候可能会遇到各种各样的事情，所以在面试之前一定要做好准备，下面我分享面试前应做哪些心理准备。

面试前应做哪些心理准备1

保持平常心。雷五明介绍，根据心理学有关定律，当人在事前的动机水平越低，成功率也低；不过，动机过强也会影响个人行为的发挥，同样不容易成功。因此，在面试之前，要针对难易程度调整期望值，特别是在难度较大、竞争激烈的情况下，应适当降低期望，即通常说的“保持平常心”，这样才能发挥出自己的真实水平。

积极的心理暗示。在面试乃至试用期间，应当不断给自己类似于“我的确有价值、有作用”的积极心理暗示，特别是不能受以前面试失败的影响，要给自己传达“不是我不行，是这份工作不适合我”、“天生我才必有用，只是未到用我时”的讯息，坚定对自己的自我评价。

考前虚拟预演。求职者在参加面试和招聘会之前，如果感到心里没底的话，可以先闭上眼睛，在自己脑海中将面试过程预演一遍，将如何走入面试间、应保持何种表情、考官如何提问、自己如何回答、对方反应如何等种种情境统统过几遍“**”，这种心理训练和引导的实际效果非常有效。

知己知彼者胜。雷五明老师表示，根据他的统计，很多面试成功者都有一个领先的共同点，即对自己和对方的情况十分了解，尤其是用人单位的企业文化、公司效益、产品走向，乃至考官个人的'喜好、性格特点和公开言论等，如果能在自身优点和对方特点之间找到切入点和共同话题，将很容易在应考双方建立起亲近感和亲和力，这对求职成功帮助很大。

面试前应做哪些心理准备2

面试前了解企业用人的心理

1、求“专”心理

专业对口是招聘单位录用人才的首要标准，尤其是一些工科、经济、法律等专业性很强的单位。所以毕业生求职首先应找专业对口的单位，这样可大大提高命中率。

在专业对口的前提下，用人单位会对求职者提出专业技能的要求，这就要求大学生一方面要靠平时的努力学习和积累，另一方面要学会包装自己、展示自己，毕业生求职时要突出你对这门专业掌握的精深，以体现出你的专深，对这样的人才，用人单位心理上是会考虑接受的。

2、求“全”心理

要求毕业生一专多能、多专多能是用人单位的重要标准。目前社会上风行的考证热，实际上就是这种要求的反映。证多不压人，大学生一方面应多考些计算机等级证，大学外语四、六级证书。另一方面应考到与自己专业有关的资格证，如中文专业的可考个文秘资格证，法律专业的可考个律师资格证等等。而在求职时，毕业生应突出这些证书的地位和作用，以体现自己知识面宽广、自学能力强、有经验积累等全才优势，以满足用人单位求全的心理。

3、求“通”心理

求通心理是近几年，尤其是我国加入WTO以后，众多用人单位对人才的强烈要求。某一专业相当精通，又能在相关领域大显身手，当然受欢迎。不但各相关专业皆通，并且在某一领域内，对其国外情况也很精通的人才，则更受欢迎。如IT专业知识不错，外语又是六级以上水平;熟知本国法律，对发达国家的相关法律又能精通等复合型通才，可以说，是目前职介市场上最抢眼的、也是最抢手的人才。

对此，大学生一方面应多方努力将自己打造成复合型人才，另一方面求职时，应着力突出通的优势，有证书、有能力的学生千万不要“犹抱琵琶半遮面”，应“一个都不能少”地抖出来。

4、求“变”、求“异”心理

求变是指用人单位，面对瞬息万变的社会对人才所作出的要求。要求求职者心理素质好，应变能力强。对于不断变化的情况，能及时调整心态积极应变。如全球著名公司普华永道，每次招聘面试时，都有一个保留项目，让求职者根据所抽到的题目，如美国总统选举、网络等，发挥自己的想象力和变通能力，画一幅画。用以测试求职者的应变能力。求异是一些单位尤其是公司，喜欢选择一些突发奇想、富有创造力的求职者，以能在险象环生的商场中出奇制胜。有一名毕业生在一家大公司的面试时遇到1+1Κ?的问题，这名平时喜欢创新的大学生，思考一番，突发奇想，脱口而出，“1+1你想它等于几，加以努力，就等于几。”结果这名求职者，在数千号高手如林的求职者中脱颖而出。

对于用人单位的求变求异心理，广大毕业生应认真对待，首先在面试前，应分析用人单位的类型和风格、用人原则等等，以找到用人单位的突破口，有的放矢地展现自己的变异能力，以找到理想的工作。千万不要毫无对象和准备地求变求异，从而弄巧成拙。

5、求“优”、求“诚”心理

求职者又红又专，既是专业能手，又是学干、党员，为人诚恳，对人对事能坦诚相待，为众多用人单位，尤其是国家机关、事业单位所看中的。仍是1+1的问题，但这回是公务员面试，结果一位同学因看过上述1+1的成功例子，也来个突发奇想，结果被毫不留情地给刷了。因为1+1Κ2是不争的事实，而标新立异的答案，表明你不诚实，公务员的首要素质是诚实，所以被刷也是理所当然的。为此，大学生一方面应展现自己的优及良好的政治素质和能力，另一方面，面对面试中不了解或不太了解的问题，应诚实告之，千万不要不懂装懂，或乱说一气，这很可能造成用人单位对你的不信任，给你扣上一顶不诚实的帽子，那样就绝对没戏了。

求职面试心法&招数——工作经验输出一

面试技巧是为了能在较短的时间内成功地营销自我，讲话策略与口才是一个关键因素，能够得到一份工作的关键。

应届毕业生面试的技巧

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2)进入面试场合时不要紧张。 如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

(3)对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。手： 如果双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带，挖鼻孔，抚弄头发， 掰关节，玩弄考官给的名片等动作。 脚： 神经质班的不住晃动，前申，翘起等， 不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉， 相当不礼貌。 背： 哈着腰，弓着背，似一个刘罗锅。 眼： 或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视却目光游移不定， 给人以缺乏自信或隐瞒不可告人秘密的印象，极易使考官反感，也不可死盯着考官，给人以压迫感。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。?

文 / 李十一

导师项泽逸，有3年猎头公司高级顾问经验，7年招聘经验，现任国内医疗器械企业龙头威高集团招聘经理。导游证没过的旅游管理专业出身，离开所在的985高校毕业去青岛找工作的时候，开始也碰过壁，当时就感慨：“要是能提前知道面试官问什么，有所准备该多好啊”。这也为导师后面走上人力资源管理的道路做了铺垫。

下面将精简全面地介绍一下项泽逸导师当时讲座的主要架构和内容。

面试的种类 ——“三权分立”模型，即面试可分为HR面（考察通用素质&价值观&技能等方面是否基本匹配，比如专业）、业务面试（考察经历、技能等的胜任力&团队匹配度）、高管面试（考察潜力）。

面试的指导理论及实践应用

比如，人力资源管理基于素质模型的选才标准（指导理论“ 冰山模型 ”）：

水面之上是候选人所具有的知识（能做什么）和技能（会做什么），这一部分对绩优者是必要的，但不能保证长远的高绩效，这也是可以学习获得的部分。

水面之下是候选人的价值观（因为某价值观对一个人非常重要，它影响或决定人们如何做事做什么事）、自我定位（也就是对责任的认知，即什么是我该做的）、需求（我要做什么）性格特质（我的性格特点适合做xx，我生来就是做xx的），水面之下的这些可预测候选人的长期成功，是人员筛选的重点，也就是面试时最受关注的部分，而这一部分是需要长期积累形成的。

水面之上和水面之下分别代表不同层面的能力，由上到下也是学习速成和本质态度的区分。这些能力可通过行为面试来判断考察，比如无领导小组讨论。行为面试的方式又有 BEI面试法 （Behavioral Event Interview，行为事件访谈法）、人才测评、内部人才盘点等等。按素质模型的要求，最好是通过关键行为事件面试，通过过去行为来预测未来成功，这里的过去关键行为尤其是指那些持续、长期、稳定的行为。而BEI的核心逻辑又是 STAR原则 ，一个完整的STAR情景包括situation（情境）+task（目标）+action（行为）+result（结果）。在用STAR原则进行BEI面试时，面试官常常会对候选人进行追问，进行追问的点通常是挑战性环节、个人关键行动、事情发生的转折、面临冲突时的、陷入僵局时等，像“克服困难的案例”、“表现领导力的情景”，面试官会对候选人的讲述打破砂锅问到底，但只观察逻辑不评论；从而使得在这整一过程中，假的STAR情景也无处遁形，例如，含糊事例、主观事例、道理事例（我会……我应该……共性是非现实行为）。

值得一提的是STAR原则不仅适用于面试官进行面试，候选人也可依照这一原则做出相应的面试准备。所以可以提前准备相关案例，适时抛出面试官感兴趣的“探寻点”。

招数①：言行举止

形 ：服饰、发型（外形方面，常规的Dos and Don'ts可自行百度，也可以看看相关公司或岗位的面经）

神 ：紧张不可怕（相反不能太放松）、态度要诚恳、 意向度 很重要（所以要多聊一聊）

言 ： 全程逻辑在线 ，自我介绍要精炼（体现归纳、总结能力），回答要符合规律，不要过度包装自己（不符合事实就用力过猛了），提问要恰到好出

行 ：注意礼仪（点头/微笑/鞠躬），尊重每一位工作人员

材料 ：像应届生求职时在HR面试环节通常需要准备的成绩单，研发/技术人员面试时需要准备的作品，具体看公司及岗位要求

注意从意向公司的第一通电话起，你就正式进入了面试环节，在各个方面需要自己多多留意

招数②：面试必备之自我介绍

我是谁（姓名、学校、专业）+我是什么样的（专业能力&个性品质）+对岗位理解+匹配原因（两三点即可）+积极召唤（比如，“期待深入交流的机会”，“非常期待加入贵公司和大家一起共事”等等。特别说明： 积极暗示 非常重要而且非常有用，整个面试流程中可以适时地进行五到八次的积极暗示，毕竟意向是面试过程中可以直接感受到的，有时候积极甚至强烈的意向可以弥补技能上的暂时不足）

在自我介绍的过程中，注意表情、语速、眼神、时长

招数③：STAR面试——面试官对候选人表达的喜好

主角是“我”（反例：大家、同学等）

特定的行为（反例：泛泛而谈）

候选人自发的行动和想法

事件发生时的想法（有123点条理清楚为佳，模糊不可取，过去事件的现在感受也不可取，因为有种hindsight事后诸葛亮的意味）

招数④：STAR面试——面试官如何识别谎言

语言 ：前后矛盾，反复强调，自我夸大，过于流利，等

表情 ：眼神游离，盯着面试官（需要注视和眼神交流，但不要引起不适，最佳做法是看向对方眉心到肩膀的 大三角区域 ，而非眉心到下巴的小三角区域），嘴角下垂，表情夸张，眼睛向右上方看（有撒谎嫌疑），等

行为 ：身体姿势突变，手势不自然，男性摸鼻子，女性捂嘴，等

招数⑤：STAR面试典型——“宝洁八大问”及其考察维度

Q1：请举一个你设定目标并达成目标的例子（看规划能力、执行力、自我认知、成就动机）

Q2：请举一个你在团队中发挥主动性，起领导者作用最终获得成果的例子（看领导力、沟通能力、成就动机等）

Q3：寻找相关信息，发现关键问题，依照一定步骤完成/解决……

……

招数⑥：非行为问题的背后意图

引入式问题 ：怎么过来的？交通方便吗？

投射式问题 ：你的理想公司？最不能接受的团队风格？怎么评价你的导员/导师？

动机式问题 ：我们公司为什么吸引你？

情景式问题 ：如果录用你……

压迫式问题 ：如果压工资……

重复式问题 ：你的离职原因？你在公司所遇到的问题？（可能第一个问题问过之后，过了十分钟又问你后者，但其实这是重复式问题，目的都是一样的，考察候选人离职的真实原因）

压力面试

招数⑦：奇葩问题汇总举例及攻略

奇葩问题第一类：

你的缺点？

你经历的最大失败？

攻略 ：虽然/尽管……但是……

奇葩问题第二类：

为什么离职/放弃别的公司？

比较欣赏什么样的公司？

不喜欢和什么样的上级/同事共事？

如何评价舍友/辅导员/导师？

攻略 ：投射性问题，尽量同公司岗位、团队情况、价值观相符（但本质上冲突也没必要强求，毕竟找工作是双向选择，参加面试的目的是找到实际适合自己的岗位/公司，而不是为了形式主义的过面试）

奇葩问题第三类：

父母做什么工作？（看原生家庭，排除可能的风险隐患，或者看经济压力等）

有没有男/女朋友？or 来这里上班小孩怎么办/另一半怎么看？

近期还应聘了哪些公司？

期望薪酬？

攻略 ：此类内心价值取向问题，主要是看候选人的稳定性，注意合乎规律，勿过度延伸

招数⑧：职业规划问题的考察目的及攻略

目的：

01自我认知

02对岗位&职业理解程度（围绕岗位展开）

03反应/逻辑/语言能力

04稳定性

05上进心&目标感&自驱力

攻略：

Step 1，想做什么：比如，3~5年内与岗位相关的职业目标，可以是考证（注意非职级，要与做的事相关，而非地位title相关）

Step 2，能做什么：有xx能力支撑能做xx，路径如何

Step 3，环境支持做什么：结合公司、组织所提供的条件

Step 4，留余地：给自己预留动态和时间调整的空间，不要说死

招数⑨：如何提问

A 可结合行业&公司现状（比如利润、增幅、所处位置）

B 面临的挑战

C 如何考核（比如KPI？以增强代入感）

D 关于“您”（适用于一些好为人师的有资（you）历（ni）的中年男性/女性，当然正常情况下有回答的不好的地方也可以请教）

E 未来憧憬（比如公司未来三到五年的规划、公司愿景）

1）如何应对压力面

首先要了解何为 压力面试 ：以刁难的方式/形式考察应聘者在压力下的状态

那么在面试中，就要及时感知面试官意图，不要受对方情绪影响，积极开展心理建设；然后保持镇定，梳理逻辑；做到耐心+微笑（甚至可以安慰自己“内容不重要”，重要的是耐心接受考察&保持微笑），当然在压力下的出色表现会给面试加分不少。

Plan B：敢于反问*：确认到面试官的意图之后，如感到被冒犯可以反问

2）潜力理论（合益集团hay）——成长因素

多视角——跨领域思考能力：摆脱岗位限制&创新、有效地考虑岗位问题&复杂问题推进落实

好奇心——自我学习能力：好奇心理&学习愿望&承担全新的、有挑战性的岗位&面对风险，解决困难

同理心——社会洞察力&人际理解力：聆听他人澄清问题所在（相反，妄断动机）&主动理解&尊重他人&看到他人优点和长处

成熟度——情感的成熟度：负能量否？&情绪稳定性&政治成熟度（高管面环节尤其会看一下候选人的成熟度，会提一些像“如何看待岗位”，“如何评价公司状态”的类似问题）

3）当问到自己确实不会的问题怎么办

简单粗暴地回答说自己不知道不会虽然是诚实的做法，但也失去了表现自己积极、灵活应对挑战的机会——更好的做法是：表示自己虽然确实还不了解，但是会用xx、xx、xx等几个方面来尝试解决。

参考**《当幸福来敲门》的经典面试场景：

If you ask me a question, and I don't know the answer,

I'm gonna tell you that I don't know.

But I bet you what.

I know how to find the answer, and I will find the answer.

最后是讲座的保留节目——

Q&A环节啦

Q 1：关于能力素质模型与企业文化的关系

A 1： 能力素质模型 通常包括三类能力，即通用能力、可转移的能力、独特的能力。而其中通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它表现为公司的企业文化。二者存在一种演变关系。不同企业强调的企业文化不同，像一些民营企业强调创新，强调“狼性文化”（典型之一华为），而一些外企强调规范化，强调work-life?balance……

Q 2：关于导师从事HR职业以来比较看重的地方

A 2：沟通、表达、利他主义（成就别人，比如HRBP的角色，赋能业务部门，既是变革推动者，又是员工激励着，还负责一些行政事务）、使命感（甚至有些“理想主义”）、人际情商